Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

Satıcı:

Alıcı: Sitede sipariş veren ve aşağıda bilgileri yer alan kişi.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın https://sonerticaret.com.tr adresindeki internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün, fiyat ve ödeme

Alıcının adı, teslimat adresi, telefonu, sipariş edilen ürünler, adetleri, birim fiyatları, toplam tutar ve ödeme şekli sipariş sırasında bu bölümde yer alır ve siparişle birlikte saklanır.

Fiyatlara KDV dahildir; teslimat ücretsizdir. Kartla ödemelerde ödeme iyzico ödeme altyapısıyla, 3D Secure doğrulamasıyla alınır; kart bilgileri Satıcı'ya iletilmez. Kapıda ödemede ödeme teslimat sırasında yapılır. Cari hesaba yazılan siparişlerde tutar, Alıcı'nın Satıcı nezdindeki hesabına borç olarak kaydedilir.

Madde 4 – Teslimat

Ürünler Satıcı'nın kendi araç ve personeliyle Alıcı'nın bildirdiği adrese teslim edilir. Teslimat olağan koşullarda aynı gün, planlı teslimatta Alıcı'nın seçtiği gün ve saat aralığında yapılır; her durumda 30 günlük yasal süreyi aşamaz. Alıcı adreste bulunmazsa Satıcı Alıcı'yı telefonla arar ve yeni teslim zamanı birlikte belirlenir. Damacana ve tüp gibi boş iadeli ürünlerde Alıcı'nın boşu teslimatta alınır.

Sipariş edilen ürün stokta bulunmazsa Satıcı Alıcı'yı bilgilendirir; ödeme yapılmışsa tutar en geç 14 gün içinde aynı ödeme aracıyla iade edilir.

Madde 5 – Tarafların yükümlülükleri

Satıcı, ürünü siparişe uygun, eksiksiz ve sağlam olarak teslim etmekle yükümlüdür. Alıcı, teslimat ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan sorumludur; ürünü teslim alırken kontrol etmeli, hasarlı, eksik ya da yanlış ürünü teslim anında Satıcı'nın görevlisine bildirmelidir.

Madde 6 – Cayma hakkı

Alıcı, malın teslim alındığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi Satıcı'nın yukarıdaki iletişim bilgilerine yapılır. Satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödenen tutarı Alıcı'nın kullandığı ödeme aracıyla iade eder.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (mührü açılmış damacana su, şişe ve bardak su) ve kullanılmış tüplerde cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 7 – Siparişin iptali

Alıcı, sipariş "Sipariş alındı" aşamasındayken sipariş takip sayfasından siparişini iptal edebilir; hazırlanmaya başlamış siparişin iptali için Satıcı'yı arar. Kartla ödenmiş siparişin iptalinde ödeme iyzico üzerinden iade edilir; tutarın karta yansıma süresi bankaya bağlıdır.

Madde 8 – Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar içinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 – Yürürlük

Alıcı, siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme sipariş tarihinde yürürlüğe girer, elektronik ortamda saklanır; Alıcı, sipariş takip sayfasından sözleşmeye ulaşabilir.