Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

2. Sipariş, ürün ve fiyat bilgileri

Alıcının adı, teslimat adresi, telefonu, sipariş edilen ürünler, adetleri, birim fiyatları, toplam tutar ve ödeme şekli sipariş sırasında bu bölümde yer alır ve siparişle birlikte saklanır.

Fiyatlara KDV dahildir. Teslimat ücreti alınmaz. Fiyatlar ve kampanyalar sipariş anında geçerli olan fiyat ve kampanyalardır.

3. Ödeme

Ödeme; sitede kredi ya da banka kartıyla (iyzico ödeme altyapısı ile, 3D Secure doğrulamalı), teslimatta nakit ya da kartla veya Satıcı'nın izin verdiği müşterilerde cari hesaba yazılarak yapılabilir. Kart bilgileri Satıcı'ya iletilmez ve Satıcı tarafından saklanmaz.

4. Teslimat

Ürünler Satıcı'nın kendi araç ve personeliyle, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir. Siparişler olağan koşullarda aynı gün, Alıcı planlı teslimat seçtiyse seçilen gün ve saat aralığında teslim edilir; yasal teslim süresi her durumda 30 günü geçemez. Boş iadeli ürünlerde (damacana, tüp) Alıcı'nın boşu teslimatta alınır.

5. Cayma hakkı

Alıcı, malın kendisine teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Satıcı'ya yapılır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (mührü açılmış damacana su, şişe ve bardak su) ve kullanılmış tüplerde cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde Satıcı, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödenen tutarı Alıcı'nın kullandığı ödeme aracıyla iade eder.

6. Şikâyet ve itiraz

Alıcı şikâyetlerini yukarıdaki iletişim bilgilerinden Satıcı'ya iletebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formdaki bilgileri okuduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.